Job description for Waiter / Waitress at Omah Jaliteng
Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah dan profesional.
- Menjelaskan menu makanan dan minuman kepada pelanggan.
- Mencatat dan memastikan pesanan pelanggan dengan tepat.
- Mengantarkan makanan dan minuman sesuai pesanan.
- Memastikan meja dan area dining selalu bersih dan rapi.
- Melakukan table setting dan clearing table.
- Memastikan kebutuhan pelanggan selama berada di restoran.
- Berkoordinasi dengan kitchen dan kasir untuk memastikan pesanan berjalan dengan baik.
- Menangani pertanyaan atau keluhan pelanggan secara sopan dan meneruskannya kepada atasan apabila diperlukan.
- Membantu menjaga kebersihan dan kerapian area restoran.
- Menjalankan SOP pelayanan dan standar hospitality perusahaan.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Pengalaman sebagai waiter/waitress menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar.
- Berpenampilan rapi, bersih, sopan, dan komunikatif.
- Ramah dan memiliki orientasi terhadap pelayanan pelanggan.
- Cekatan dan mampu bekerja dalam situasi restoran yang ramai.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
