Job description for Waiter / Waitress at Resto Joglo Mamapipih
Kualifikasi:
- Pria / Wanita, usia maksimal 28 tahun.
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (diutamakan lulusan Perhotelan / Tata Boga).
- Berpenampilan rapi, bersih, ramah, dan sopan
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri
- Memahami etika pelayanan (hospitality) yang ramah dan cekatan
- Cekatan, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, akhir pekan (weekend), dan hari libur nasional
Tanggung Jawab Utama (Job Desk):
- Menyambut & Melayani Tamu: Menyambut kedatangan tamu dengan ramah, mengarahkan ke meja, dan memberikan menu.
- Pencatatan Pesanan: Mengambil pesanan tamu dengan teliti serta menginfokannya ke kasir.
- Penyajian: Menyajikan makanan dan minuman ke meja tamu secara tepat, cepat, dan sesuai standar resto.
- Kebersihan Area Dining: Menjaga kebersihan dan kerapian area meja makan, alat makan, serta area resto secara berkala (clearing table).
- Penanganan Keluhan atau Komplain: Membantu menangani pertanyaan atau kebutuhan tamu dengan sopan dan memberikan solusi terbaik.