Job description for Waiter / Waitress at PT Champ Resto Indonesia Operation
Tugas dan Tanggung Jawab:
- Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Mengantarkan tamu ke meja serta memberikan menu.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi makanan dan minuman, serta menjawab pertanyaan tamu.
- Mencatat pesanan dengan akurat dan menyampaikannya ke bagian dapur atau bar.
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan serta memastikan kualitas penyajian.
- Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi selama berada di restoran.
- Membersihkan dan menata meja sebelum dan setelah digunakan.
- Menjaga kebersihan area kerja sesuai standar kebersihan dan keamanan pangan.
- Menangani keluhan tamu dengan baik atau melaporkannya kepada atasan jika diperlukan.
- Membantu proses pembayaran sesuai prosedur yang berlaku.
- Bekerja sama dengan tim dapur, kasir, dan rekan kerja untuk memberikan pelayanan terbaik.
