Job description for Waiter / Waitress at Bru Coffee
Waiter/Waitress – Jojo House
Job Description
* Menyambut dan melayani tamu dengan ramah, sopan, dan profesional.
* Mengantar tamu ke meja serta memberikan menu dan informasi mengenai menu yang tersedia.
* Mencatat dan memastikan pesanan tamu diterima dengan akurat.
* Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan Jojo House.
* Memastikan kebutuhan tamu terpenuhi selama berada di outlet.
* Melakukan upselling dan memberikan rekomendasi menu kepada pelanggan.
* Menjaga kebersihan dan kerapihan area dining, meja, serta service station.
* Melakukan setup area sebelum operasional dan closing area setelah operasional.
* Berkoordinasi dengan tim kitchen, bar, dan kasir untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
* Menangani keluhan tamu dengan baik dan melaporkannya kepada Floor Captain atau Supervisor bila diperlukan.
* Menjalankan seluruh SOP pelayanan, kebersihan, dan keselamatan kerja.
Kualifikasi
* Pria/Wanita.
* Minimal lulusan SMA/SMK sederajat.
* Memiliki pengalaman sebagai Waiter/Waitress di restoran, café, atau hospitality menjadi nilai tambah.
* Berpenampilan rapi, bersih, dan profesional.
* Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan pelanggan yang baik.
* Ramah, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
* Bersedia bekerja shifting, weekend, dan hari libur.
* Mampu bekerja di bawah tekanan dalam lingkungan operasional yang dinamis.
* Penempatan di Jojo House Nagoya.
Jam Kerja: 16:30 - 02:00
Jumlah Libur: 3x dalam sebulan
