Job description for Waiter / Waitress at Warjo DKI
Tugas utamanya meliputi:
Menyambut dan mengarahkan pelanggan ke meja yang tersedia.
Menjelaskan menu serta memberikan rekomendasi makanan dan minuman.
Mencatat pesanan pelanggan dengan akurat.
Menyajikan makanan dan minuman sesuai pesanan.
Memastikan kepuasan pelanggan selama berada di kafe.
Menangani keluhan pelanggan dengan sopan dan mencari solusi yang tepat.
Membersihkan dan menata meja setelah pelanggan selesai.
Menjaga kebersihan area pelayanan sesuai standar kebersihan dan keamanan.
Berkoordinasi dengan bagian dapur dan kasir agar pesanan tersaji tepat waktu.
Membantu persiapan operasional sebelum buka dan penutupan kafe setelah selesai beroperasi.
Kualifikasi Umum:
Minimal lulusan SMA/SMK atau sederajat.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Ramah, sopan, jujur, dan berpenampilan rapi.
Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk akhir pekan dan hari libur.
Memiliki pengalaman di bidang F&B menjadi nilai tambah, tetapi fresh graduate juga dapat dipertimbangkan.
