Job description for WAITER/WAITRESS at PT. Acaraki Nusantara Persada
Kualifikasi:
• Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
• Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Waiter/Waitress atau pada posisi pelayanan pelanggan di industri F&B.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Mampu bekerja secara cekatan, teliti, rapi, dan bertanggung jawab.
• Memiliki kemampuan bekerja sama dalam tim serta bersikap profesional.
• Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk pada akhir pekan dan hari libur nasional.
• Bersedia ditempatkan di outlet Acaraki sesuai kebutuhan operasional.
• Memiliki minat untuk mempelajari produk, menu, serta pengetahuan dasar mengenai jamu dan minuman tradisional Nusantara menjadi nilai tambah.
Deskripsi Pekerjaan:
• Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, serta profesional.
• Menjelaskan menu, komposisi, karakteristik produk, dan rekomendasi minuman kepada pelanggan dengan baik.
• Memahami menu dan produk.
• Mencatat dan meneruskan pesanan pelanggan secara akurat serta memastikan pesanan disajikan sesuai standar operasional.
• Menjaga kebersihan, kerapian, dan kenyamanan area pelayanan serta area outlet sesuai standar yang ditetapkan.
• Memastikan peralatan pelayanan dan perlengkapan outlet tersedia dalam kondisi bersih dan siap digunakan.
• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan sopan serta meneruskannya kepada atasan apabila diperlukan.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan kelancaran operasional outlet dan memberikan pengalaman pelanggan yang positif.
