Job description for Waiter / Waitress at PT Media Vision Dynasty
1. Pelayanan Pelanggan & Pemesanan
* Menyambut pelanggan dengan ramah dan sopan saat masuk ke toko
* Memperkenalkan produk, varian rasa, tambahan topping, serta promosi yang sedang berlangsung
* Membantu pelanggan melakukan pemesanan melalui sistem pemindaian kode atau pemesanan di meja kasir
* Melakukan pembayaran dengan berbagai metode seperti Qris, ect dll
* Melayani keluhan atau permintaan pelanggan dengan sabar, dan melaporkan kepada manajer jika diperlukan
2. Pengambilan & Pengemasan Pesanan
* Mengantar makanan ke customer yang benar dan sopan
* Memeriksa pesanan, rasa, dan jumlah pesanan sebelum diserahkan kepada pelanggan
* Mengemas pesanan take out dengan rapi dan aman agar tidak tumpah, melengkapi dengan peralatan makan, sedotan , dan kantong belanja
* Berkoordinasi dengan dapur untuk memastikan pesanan diproses tepat waktu dan melaporkan keterlambatan atau bahan habis kepada pelanggan dengan sopan
* Merespon Kebutuhan customer cepat dan sopan
3. Kebersihan Lingkungan Restoran
* Membersihkan meja dan kursi segera setelah pelanggan selesai makan
* Menjaga kebersihan lantai dan segera membersihkan tumpahan agar tetap kering dan aman
* Merawat kebersihan area makan dan kasir: menyusun dekorasi, membersihkan debu, kotoran dan sampah agar tetap bersih
Kualifikasi :
1. Usia 18-25
2. Pengalaman minimal 1 tahun
3. Ramah, sopan, dan memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik
4. Teliti, jujur, dan mampu bekerja secara berkelompok
5. Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur nasional
