Job description for Waiter / Waitress at Bibi Kelinci Kopitiam
Waiter/Waitress – Bibi Kelinci Kopitiam
Deskripsi Pekerjaan:
- Menyambut dan melayani pelanggan dengan ramah, sopan, dan profesional
- Mengantarkan menu serta memberikan rekomendasi makanan/minuman dengan jelas
- Mencatat dan memastikan pesanan pelanggan tersampaikan dengan akurat ke tim kitchen
- Menyajikan makanan dan minuman sesuai standar pelayanan yang ditetapkan
- Memastikan kenyamanan pelanggan selama berada di outlet (responsif terhadap kebutuhan, cepat tanggap terhadap komplain, dan proaktif menawarkan bantuan)
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area floor
- Melakukan clearing table dan setup meja untuk pelanggan berikutnya
- Berkoordinasi dengan tim kitchen dan sesama floor crew untuk memastikan kelancaran operasional
Kualifikasi:
- Memiliki sikap ramah, komunikatif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan
- Mengutamakan kenyamanan dan pengalaman pelanggan sebagai prioritas utama
- Cekatan, teliti, dan mampu bekerja dalam ritme kerja yang cepat
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara individu
- Bersedia bekerja dalam sistem shift, termasuk weekend dan hari libur
- Pengalaman di bidang F&B menjadi nilai tambah
Nilai Tambah:
- Memiliki inisiatif tinggi dalam membantu pelanggan tanpa harus diminta
- Mampu menjaga sikap positif dalam situasi sibuk atau tekanan kerja
- Memiliki perhatian terhadap detail dalam pelayanan
