Job description for Waiter / Waitress at Pt Simenteknindo
Responsibilities
- Menyambut dan melayani customer dengan ramah, sopan, dan profesional.
- Menerima dan mencatat pesanan customer dengan akurat.
- Menjelaskan menu, memberikan rekomendasi, dan menjawab pertanyaan customer terkait produk.
- Mengantarkan makanan dan minuman ke meja customer dengan cepat dan tepat.
- Memastikan kebutuhan customer selama berada di cafe terpenuhi dengan baik.
- Menjaga kebersihan dan kerapihan area dining, meja, kursi, serta area pelayanan.
- Melakukan set-up dan clearing table sebelum dan setelah customer menggunakan meja.
- Berkoordinasi dengan tim kitchen, barista, kasir, dan tim cafe lainnya untuk memastikan pelayanan berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan atau keluhan customer dengan baik dan melaporkannya kepada atasan jika diperlukan.
- Membantu memastikan standar pelayanan, kebersihan, dan SOP cafe dijalankan dengan baik.
- Membantu pekerjaan operasional cafe lainnya sesuai kebutuhan.
Qualifications
- Perempuan, non-hijab.
- Minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Fresh graduate dipersilakan melamar; pengalaman sebagai Waiter/Waitress atau F&B menjadi nilai tambah.
- Berpenampilan rapi, bersih, dan menarik.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan customer service yang baik.
- Ramah, sopan, responsif, dan memiliki attitude yang baik.
- Mampu bekerja secara cepat, teliti, dan dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend dan hari libur.
- Mampu bekerja di lingkungan F&B yang dinamis.
- Berdomisili di sekitar area outlet menjadi nilai tambah.
