Job description for Villa Supervisor (South Kuta Area) at PT BALI CIPTA VILA MANDIRI - Villas R Us
Kualifikasi SPV Villa
Pendidikan minimal D3/S1 Hospitality, Pariwisata, Manajemen, atau bidang terkait.
Memiliki pengalaman minimal 2–3 tahun di bidang hospitality, hotel, villa, atau property management.
Memiliki pengalaman sebagai Supervisor/Leader minimal 1 tahun menjadi nilai tambah.
Memahami operasional villa, termasuk Front Office, Housekeeping, Guest Service, dan koordinasi maintenance.
Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengarahkan serta mengawasi tim.
Mampu memastikan standar kebersihan, pelayanan, keamanan, dan kenyamanan tamu berjalan dengan baik.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan berorientasi pada pelayanan tamu.
Mampu menangani complaint tamu dengan tenang dan memberikan solusi yang tepat.
Mampu membuat laporan operasional dan melakukan monitoring pekerjaan tim.
Mampu bekerja secara shift, termasuk weekend dan hari libur sesuai kebutuhan operasional.
Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.
Bahasa Inggris aktif, baik lisan maupun tulisan, menjadi nilai tambah.
Menguasai Microsoft Office/Google Workspace dan sistem operasional hospitality menjadi nilai tambah.
Memiliki sikap jujur, disiplin, bertanggung jawab, tegas, dan berorientasi pada detail.
Bersedia ditempatkan di area villa dan mengikuti kebutuhan operasional perusahaan.
Kriteria utama yang sebaiknya diprioritaskan: pengalaman hospitality + kemampuan memimpin tim + kemampuan menangani tamu/complaint + pemahaman operasional villa.
