Job description for Villa Coodinator at Premier Hospitality Asia
Premier Hospitality Asia saat ini membuka kesempatan bagi individu yang profesional, detail-oriented, dan berpengalaman di bidang hospitality untuk bergabung sebagai Villa Coordinator. Posisi ini berperan penting dalam memastikan seluruh operasional villa berjalan dengan lancar, sesuai standar perusahaan, serta memberikan pengalaman menginap terbaik bagi tamu.
Tanggung Jawab Pekerjaan:
1. Memastikan seluruh kegiatan operasional villa berjalan dengan lancar dan sesuai dengan standar operasional perusahaan.
2. Melakukan pengecekan kehadiran dan memastikan karyawan bekerja sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.
3. Memastikan seluruh unit villa dalam kondisi siap untuk proses check-in tamu (kebersihan, kelengkapan fasilitas, dan kesiapan unit).
4. Menangani proses check-in dan check-out tamu secara profesional dan ramah.
5. Menangani keluhan dan permintaan tamu dengan cepat, tepat, dan solutif untuk menjaga kepuasan tamu.
6. Memastikan seluruh villa telah disiapkan dan diatur sesuai dengan SOP yang berlaku, termasuk penataan kamar dan area villa.
7. Berkoordinasi dengan tim operasional terkait untuk memastikan standar layanan dan kualitas tetap terjaga.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal D1 atau setara, dengan pengalaman di bidang hospitality
2. Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di posisi yang sama atau di bidang hospitality/villa management.
3. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan tamu.
4. Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
5. Memahami standar pelayanan hospitality dan SOP operasional villa.
Keuntungan Bergabung:
1. Lingkungan kerja profesional di industri hospitality.
2. Kesempatan untuk berkembang dan meningkatkan keterampilan manajemen operasional.
3. Pengalaman bekerja di perusahaan manajemen hospitality yang berkembang.
