Job description for URGENT : Sales B2C (Wedding Souvenir) at Sovlo
Jobdesk :
- Melayani dan memberikan konsultasi kepada calon pelanggan terkait kebutuhan souvenir pernikahan dan produk pendukung lainnya.
- Membantu pelanggan memilih desain, model, ukuran, warna, dan material yang sesuai dengan kebutuhan acara.
- Menjelaskan detail produk, layanan, proses produksi, serta estimasi waktu pengerjaan kepada pelanggan.
- Melakukan pengukuran dan memastikan data ukuran pelanggan terdokumentasi dengan baik.
- Berkoordinasi dengan tim produksi, desainer, dan retail untuk memastikan pesanan pelanggan sesuai spesifikasi.
- Melakukan follow-up terhadap progres pesanan hingga produk diterima pelanggan.
- Menangani keluhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat terkait pesanan atau layanan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan kepuasan dan potensi repeat order.
- Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
- Membuat laporan aktivitas penjualan, konsultasi, dan status pesanan pelanggan
Kualifikasi :
- Diutamakan perempuan.
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai Wedding Consultant, Fashion Consultant, Sales Consultant, atau posisi serupa.
- Memiliki pengetahuan mengenai busana pernikahan, fashion, dan tren industri wedding menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi, bernegosiasi, dan membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
- Berpenampilan rapi, profesional, dan memiliki kemampuan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu bekerja dengan target penjualan dan orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Teliti dalam pencatatan data pelanggan dan detail pesanan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem penjualan perusahaan.
- Bersedia bekerja pada akhir pekan atau hari libur sesuai kebutuhan operasional.
- Memiliki sikap ramah, proaktif, dan mampu bekerja sama dalam tim.
Jam Kerja :
Senin - Jumat (09.00 s/d 18.00)
