1. Xây dựng chiến lược và kế hoạch kinh doanh
- Xây dựng chiến lược phát triển, mục tiêu và kế hoạch kinh doanh chi tiết hàng năm và/hoặc đột xuất của mảng kinh doanh B2B để trình Ban giám đốc phê duyệt;
- Kiểm tra, theo dõi, đánh giá, báo cáo tình hình thực hiện kế hoạch thông qua các chỉ tiêu đánh giá hoạt động kinh doanh của Học viện định kỳ và đột xuất theo quy định của Công ty;
- Quản lý hoạt động của Học viện gồm: Hoạt động Kinh doanh và hoạt động chăm sóc khách hàng.
2. Quản lý hoạt động Kinh doanh
- Xây dựng đội ngũ kinh doanh, phát triển và quản lý hiệu quả công việc của đội ngũ: tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, giám sát/hỗ trợ và đánh giá năng lực;
- Xây dựng phương thức bán các sản phẩm và dịch vụ cho Khách hàng Doanh nghiệp và Khối trường học, đồng thời tổ chức triển khai thực hiện;
- Tham gia tìm kiếm, xây dựng và phát triển nguồn khách hàng
- Phát triển kinh doanh mới thông qua nhận diện cơ hội, khai thác cơ hội về thị trường mới, sản phẩm mới;
3. Quản lý hoạt động chăm sóc khách hàng
- Xây dựng quy trình hệ thống chăm sóc khách hàng trước, trong và sau bán hàng nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của Học viện;
- Xây dựng kế hoạch các chương trình chăm sóc học viên cả năm và theo từng tháng hoặc đột xuất phát sinh trình duyệt BGĐ Học viện;
- Tổ chức triển khai hoạt động chăm sóc theo quy trình và kế hoạch đã được duyệt và báo cáo BGD theo tháng;
- Xây dựng nội dung chương trình đào tạo nội bộ; Đào tạo cho nhân viên về quy trình và cách thức chăm sóc học viên định kỳ
- Quản lý và hướng dẫn phối hợp với các bộ phận liên quan (tư vấn tuyển sinh, điều phối đào tạo, Academic, giáo viên) để xử lý các vấn đề hỗ trợ học viên tốt nhất;
4. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
-Tốt nghiệp đại học trở lên
- ít nhất 03-05 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, sale/CSKH khách hàng B2B, có kinh nghiệm làm trong mảng giáo dục
- Kỹ năng chăm sóc khách hàng tốt,
- Tiếng anh tin học văn phòng
- Cẩn thận, trách nhiệm, cầu tiến
- Làm việc tại môi trường giáo dục với 5 giá trị văn hóa cốt lõi: Hoạt động chuyên nghiệp - liêm chính; tiên phong đổi mới; chất lượng quốc tế; hợp tác bền vững; nội bộ đoàn kết;
- Nhận được mức lương phù hợp năng lực, tăng lương định kì hàng năm;
- Các chương trình đào tạo phát triển và đào tạo kĩ năng chuyên môn;
- Chính sách hỗ trợ giá khi sử dụng sản phẩm của Công ty;
- Thử việc 02 tháng hưởng từ 85% trở lên mức lương chính thức;
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN sau 02 tháng thử việc;
- Phúc lợi: Ốm đau, kết hôn, hiếu hỉ, ngày lễ, ngày sinh nhật, khám sức khỏe hàng năm, du lịch hàng năm;
- Chế độ nghỉ phép và quy đổi phép dư thành tiền mặt;
- Chế độ thưởng Lễ, Tết & thưởng cuối năm căn cứ vào đánh giá cá nhân và tình hình kinh doanh của công ty);
Địa điểm: Số 1 Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội.
Ứng viên nộp hồ sơ trực tuyến bằng cách bấm Ứng tuyển ngay dưới đây.
Hạn nộp hồ sơ: 29/09/2022