Travel Sales Executive

PT. UMI TOUR & TRAVEL adalah perusahaan yang berdedikasi dalam menyediakan layanan perjalanan terbaik dan pengalaman wisata yang tak terlupakan bagi para pelanggan kami. Kami terus berkembang dan kini membuka kesempatan bagi individu yang bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Customer Service. Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga semangat untuk berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan, karena kami percaya bahwa setiap interaksi pelanggan adalah momen penting untuk membangun hubungan jangka panjang dan meningkatkan kepuasan klien di industri pariwisata.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan menjadi wajah utama dari PT. UMI TOUR & TRAVEL dalam menangani berbagai kebutuhan pelanggan. Tanggung jawab utama Anda meliputi memberikan dukungan pelanggan yang responsif melalui Call Center dan Help Desk, serta melakukan outbound call untuk menjangkau calon pelanggan potensial. Anda diharapkan mampu menyelesaikan masalah dengan cepat dan efektif, menjaga kualitas layanan melalui Customer Relationship Management yang baik, serta bekerja sama secara harmonis dengan tim untuk memastikan operasional berjalan lancar dan standar pelayanan tetap terjaga dengan tinggi.

Kami mengundang Anda untuk melamar jika Anda memiliki pendidikan minimal Diploma dan telah memiliki pengalaman kerja antara satu hingga tiga tahun di bidang terkait. Kemampuan untuk menguasai Call Center, Help Desk, Customer Service, Problem Solving, Teamwork, Customer Support, Customer Relationship Management, Communication Skills, Microsoft Office, dan Outbound Call sangat kami harapkan dari profil Anda. Jika Anda adalah pribadi yang komunikatif, solutif, dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat antusias untuk mempelajari lebih lanjut tentang potensi dan dedikasi Anda dalam tim kami.