Job description for Travel Sales & Marketing Executive at Voyager Travel
Ringkasan Peran
Bertanggung jawab penuh pada aktivitas penjualan dan pengembangan pasar Voyager Travel — mulai dari prospecting, presentasi, hingga closing. Tidak menangani operasional booking atau pembuatan quotation (ditangani travel operator). Posisi ini adalah ujung tombak pertumbuhan revenue Voyager Travel di semua channel: korporat, ritel, dan digital.
Tanggung Jawab Utama
1. B2B Sales (Korporat & Instansi)
Melakukan pendekatan aktif (door to door) ke perusahaan, instansi pemerintah, sekolah, dan organisasi untuk menawarkan layanan perjalanan — perjalanan dinas, study tour, MICE, dan company trip. Mengelola proses dari cold outreach hingga closing dan handover ke operator.
2. Ritel & Walk-in
Melayani dan mengkonversi calon klien individu maupun keluarga yang datang langsung atau menghubungi via WhatsApp/telepon. Menggali kebutuhan perjalanan, merekomendasikan paket yang sesuai, dan memastikan klien sampai pada keputusan booking.
3. Online & Social Selling
Aktif melakukan pendekatan penjualan melalui channel digital — follow up leads dari media sosial, marketplace, dan campaign digital marketing yang sudah berjalan. Mengkonversi inquiry online menjadi booking nyata.
4. Pipeline & Pelaporan
Mengelola dan melaporkan pipeline prospek secara rutin — jumlah leads, status follow up, dan proyeksi closing bulanan kepada manajemen.
5. Relationship Management
Menjaga hubungan dengan klien existing untuk mendorong repeat order dan referral. Menjadi kontak pertama klien sebelum kebutuhan mereka diteruskan ke operator.
