Job description for Travel Consultant at Bunda Investama Indonesia
TRAVEL CONSULTANT
Bunda Investama Indonesia merupakan perusahaan holding yang bergerak di bidang Management Consulting dan memiliki beberapa unit usaha, salah satunya Vizitrip Global Tour (VGT) yang bergerak di bidang Tour & Travel.
Saat ini, Vizitrip Global Tour membuka kesempatan bagi kandidat profesional untuk bergabung sebagai Travel Consultant yang berperan dalam memberikan konsultasi perjalanan sekaligus mengembangkan penjualan produk dan layanan Umroh untuk existing klien.
Tanggung Jawab
- Menangani kebutuhan perjalanan dari existing clients, terutama corporate accounts.
- Memberikan konsultasi dan rekomendasi perjalanan sesuai kebutuhan customer.
- Menangani pemesanan: Flight Ticket, Hotel, Visa, Car Rental dan Transportation, Business Trip Arrangement, Tour & Activities.
- Menyiapkan quotation dan memastikan proses booking berjalan dengan baik.
- Menjaga relationship dan service quality kepada setiap account.
- Menangani perubahan, reschedule, cancellation, dan kebutuhan perjalanan lainnya.
- Mengidentifikasi peluang cross-selling dan up-selling.
- Mengembangkan existing customer agar menggunakan lebih banyak produk Vizitrip.
- Berkoordinasi dengan Operations, Finance, dan supplier untuk memastikan seluruh order terpenuhi dengan baik.
- Membantu proses invoicing dan collection kepada customer bila diperlukan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK, D3/S1 lebih disukai.
- Memiliki pengalaman di bidang Travel Consultant atau bidang terkait.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Berorientasi pada target dan memiliki kemampuan persuasi yang baik.
- Proaktif, responsif, dan mampu membangun hubungan dengan pelanggan.
- Mampu menggunakan media sosial dan aplikasi komunikasi sebagai sarana penjualan.
