Job description for Travel Consultant / Agen Perjalanan at PT. BERKAH PRATAMA MANDIRI TRANSPORT GROUP
Tugas dan Tanggung Jawab:
1. Memberikan konsultasi dan rekomendasi paket perjalanan sesuai kebutuhan pelanggan.
2. Menyusun itinerary serta mengatur pemesanan transportasi, akomodasi, dan kebutuhan perjalanan lainnya.
3. Berkoordinasi dengan vendor, tour guide, dan mitra lokal untuk memastikan kelancaran perjalanan.
4. Menangani pertanyaan, permintaan, dan kebutuhan pelanggan terkait layanan perjalanan.
5. Melakukan tindak lanjut kepada pelanggan serta memastikan kepuasan terhadap layanan yang diberikan.
Kualifikasi:
1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
3. Mampu menyusun rencana perjalanan (itinerary) dan memahami kebutuhan wisatawan.
4. Teliti, ramah, berorientasi pada pelayanan, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
5. Memiliki pengalaman di bidang tour & travel lebih diutamakan.
6. Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi administrasi menjadi nilai tambah.
