Job description for Translator (Mandarin & English) – Client Communication at PT Idealtata Building Products
Tanggung Jawab Utama
- Jembatan Komunikasi Klien (Client Liaison): Menjadi titik kontak utama untuk klien dan mitra bisnis internasional, memastikan setiap kebutuhan, pertanyaan, dan feedback dari klien (berbahasa Mandarin/Inggris) tersampaikan dengan jelas kepada tim manajemen dan operasional lokal dalam Bahasa Indonesia.
- Interpretasi Pertemuan Bisnis: Bertindak sebagai interpreter lisan secara aktif dan akurat dalam rapat bisnis, negosiasi, presentasi produk, maupun saat mendampingi kunjungan klien (client visit) ke kantor atau fasilitas pabrik.
- Korespondensi B2B: Mengelola alur komunikasi harian lintas bahasa melalui email, telepon, dan aplikasi pesan (seperti WeChat/WhatsApp) untuk menjaga hubungan baik dan memastikan kelancaran transaksi bisnis.
- Penerjemahan Dokumen Komersial: Menerjemahkan dokumen yang bersifat client-facing, seperti proposal kerja sama, profil perusahaan, kontrak penjualan, penawaran harga (quotation), dan materi pemasaran dari Bahasa Mandarin/Inggris ke Bahasa Indonesia (dan sebaliknya).
- Dukungan Relasi Klien: Membantu tim Sales & Marketing dalam memahami konteks budaya dan gaya komunikasi klien internasional untuk meminimalisir miskomunikasi dan membangun hubungan jangka panjang yang solid.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal S1 (Sastra Mandarin, Sastra Inggris, Hubungan Internasional, Ilmu Komunikasi, Manajemen Bisnis, atau jurusan terkait).
- Wajib menguasai 3 bahasa (Lisan & Tulisan): Mandarin (minimal setara HSK 5), Bahasa Inggris (fasih/tingkat profesional), dan Bahasa Indonesia. Kemampuan komunikasi lisan (speaking/listening) yang sangat baik.
- Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Translator/Interpreter, Client Relations, Account Executive, atau Sales Support yang menangani klien B2B internasional.
- Memiliki pemahaman yang baik terhadap kosakata bisnis, komersial, dan negosiasi. Memahami dasar-dasar industri manufaktur atau konstruksi menjadi nilai tambah.
- Memiliki keterampilan interpersonal yang sangat kuat, ramah, representatif, dan mampu membaca situasi saat berhadapan dengan klien.
- Proaktif, berorientasi pada solusi (problem-solver), dan mampu bekerja sama dengan berbagai divisi internal.
