Job description for Trainer Live Streaming at PT Victoria Care Indonesia Tbk
Job Description :
1. Monitoring & Evaluasi Performa Host :
- Melakukan pemantauan harian, mingguan, dan bulanan terhadap kinerja setiap host saat siaran di platform e-commerce.
- Mengevaluasi metrik kinerja penjualan utama (KPI Sales, CTR, Engagement Rate) dan menganalisis dampaknya terhadap GMV (Gross Merchandise Value).
2. Pelatihan & Pengembangan Kualitas (Coaching & Quality Development):
- Memberikan coaching dan pelatihan terstruktur untuk meningkatkan skill non-teknis host, meliputi:
- Cara Berjualan (Selling Skills): Penggunaan formula penjualan (pitching), dan teknik hard selling vs. soft selling.
- Public Speaking & Komunikasi: Kejelasan suara, intonasi, dan kemampuan membangun interaksi yang hangat dengan audiens.
- Penampilan: Evaluasi mimik muka, wardrobe, dan makeup untuk memastikan image brand yang konsisten dan menarik.
- Operasional Live: Penggunaan fitur live secara efektif (pin/unpin produk, flash sale).
2. Manajemen Talent Pool :
- Bertanggung jawab untuk proses Talent Pool secara berkelanjutan, termasuk scouting dan onboarding host baru.
- Membangun database talent yang siap pakai (ready-to-replace) untuk mengantisipasi kebutuhan penggantian (replacement) atau penambahan host mendadak.
Qualification :
- Pengalaman minimal 1-2 tahun sebagai Host Live Streaming atau Trainer dalam industri e-commerce atau media sosial.
- Pemahaman mendalam tentang key metrics livestreaming (GMV, CTR, CR, Engagement Rate).
- Memiliki kemampuan observasi dan analisis yang kuat untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan host.
- Mampu memberikan feedback yang konstruktif dan memotivasi.
- Wajib memiliki skill Public Speaking dan presentasi yang excellent.
