Job description for TRAINER (DIRECT CHANNEL) XLSMART Bandar Lampung at PT. Duta Generasi Mandiri
JOBDESK
Training & Capability Development
Menyusun dan memberikan training terkait produk, sistem, service excellence, sales, serta proses operasional.
Sales & Service Enablement
Meningkatkan kemampuan tim dalam memberikan pelayanan, mengidentifikasi peluang penjualan, cross-selling, upselling, handling objection, dan closing.
On-Field Training
Melakukan training, simulasi, roleplay, dan coaching secara langsung di lapangan sesuai kebutuhan tim.
Refreshment & Knowledge Update
Memberikan refresh training dan menyampaikan update terkait produk, promo, sistem, maupun kebijakan terbaru.
Knowledge Assessment & Validation
Melakukan assessment untuk mengukur pemahaman peserta serta memastikan materi training diterapkan dengan baik di lapangan.
Field Monitoring & Coaching
Melakukan field visit, monitoring efektivitas training, memberikan coaching dan feedback, serta mengidentifikasi gap kompetensi.
Continuous Improvement
Menyampaikan insight dan kondisi di lapangan sebagai bahan evaluasi dan improvement program training.
🎯 KUALIFIKASI
Minimal D3/S1 semua jurusan.
Berpengalaman sebagai Trainer, SPV, atau bidang pengembangan SDM menjadi nilai tambah.
Memiliki komunikasi yang baik, jujur, dan mampu membangun relasi.
Mampu bekerja sama dengan tim dan lintas divisi.
Kreatif dalam membuat materi dan metode training.
Memiliki jiwa kepemimpinan dan mampu mengarahkan peserta.
Berorientasi pada solusi dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Mampu mengatur jadwal training dengan baik.
