Job description for Tour Operation at PT Pranala Anugerah Wisata
Kami perusahaan travel and tour membuka lowongan untuk anda sebagai Tour Operation yang bersedia untuk ditempatkan di Semarang dan Jakarta.
Tanggung Jawab
- Menyusun quotation sesuai kebutuhan dan permintaan pelanggan.
- Menyusun itinerary perjalanan yang menarik, efisien, dan sesuai anggaran.
- Berkoordinasi dengan pelanggan terkait kebutuhan dan detail perjalanan.
- Melakukan reservasi dan koordinasi dengan hotel, transportasi, restoran, objek wisata, tour guide, serta vendor lainnya.
- Menyiapkan seluruh dokumen operasional seperti voucher, manifest peserta, rooming list, dan kebutuhan administrasi lainnya.
- Melakukan briefing kepada driver, crew, dan pihak terkait sebelum keberangkatan.
- Memastikan seluruh persiapan perjalanan telah siap sebelum keberangkatan.
- Melakukan monitoring selama perjalanan berlangsung dan memberikan solusi apabila terjadi kendala operasional.
- Bertindak sebagai Tour Leader apabila diperlukan oleh perusahaan.
- Menyusun laporan operasional dan evaluasi setelah setiap perjalanan selesai, termasuk rekap biaya dan dokumentasi yang diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Finance, dan pihak terkait untuk memastikan seluruh proses perjalanan berjalan dengan baik
Kualifikasi
- Minimal D4/S1 Pariwisata atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang Tour Operation, Tour Planner, Travel Consultant, atau posisi sejenis.
- Memahami proses penyusunan quotation, itinerary, reservasi, hingga pelaksanaan tour.
- Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
- Mampu bekerja dengan detail, cepat, dan memiliki kemampuan problem solving.
- Bersedia melakukan perjalanan dinas dan bekerja di luar jam kerja apabila diperlukan.
- Bersedia menjadi Tour Leader saat dibutuhkan.
- Menguasai Microsoft Office, terutama Microsoft Excel dan Word.
- Memiliki kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
- Teliti, Rapi dan Bertanggung Jawab
