Job description for TikTok Shop Operations Manager at Maxmore Hub
Tugas dan Tanggung Jawab:
1. Mengelola operasional akun TikTok
- Mengelola dan memantau akun TikTok perusahaan.
- Memastikan seluruh aktivitas operasional berjalan lancar.
- Mengatur jadwal posting konten dan aktivitas TikTok Shop.
2. Mengelola TikTok Shop
- Memantau penjualan, pesanan, stok produk, dan performa toko.
- Memastikan informasi produk, harga, dan promosi sudah benar.
- Mengoptimalkan program promosi, voucher, affiliate, dan campaign.
3. Mengelola tim operasional
- Memimpin dan mengawasi tim TikTok, termasuk admin, content creator, host live, dan affiliate specialist jika ada.
- Membagi tugas dan menetapkan target kerja.
- Memastikan pekerjaan tim selesai tepat waktu.
4. Meningkatkan penjualan dan performa
- Menyusun strategi untuk meningkatkan omzet, jumlah pesanan, dan konversi.
- Menganalisis performa konten, live streaming, dan iklan.
- Mengevaluasi hasil penjualan dan membuat rencana perbaikan.
5. Mengelola live streaming
- Menyusun jadwal dan strategi live.
- Memantau performa host, jumlah penonton, interaksi, dan transaksi.
- Memastikan pelaksanaan live sesuai target dan SOP perusahaan.
6. Membuat laporan
- Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan.
- Memantau omzet, jumlah pesanan, biaya iklan, serta hasil promosi.
- Melaporkan pencapaian target kepada atasan.
Kualifikasi :
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun di bidang operasional TikTok Shop atau e-commerce.
- Memahami TikTok Shop Seller Center, affiliate, live streaming, Ads dan campaign.
- Memiliki kemampuan memimpin tim dan menyelesaikan masalah.
- Mampu membaca data penjualan dan membuat strategi berdasarkan data.
- Terbiasa bekerja dengan target dan deadline.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Mampu menggunakan Excel atau Google Sheets.
- Memahami bahasa Mandarin menjadi nilai tambah jika perusahaan berhubungan dengan tim China.
