Job description for Tenant Relation at Blok Petisah
Tentang Blok Petisah
Blok Petisah merupakan project komersial yang sedang dipersiapkan di kawasan Petisah, Medan, yang akan menghadirkan berbagai tenant dan aktivitas usaha dalam satu kawasan.
Seiring dengan persiapan pembukaan Blok Petisah, kami sedang membangun tim yang akan memastikan hubungan dan koordinasi dengan tenant berjalan dengan baik, baik pada tahap persiapan maupun saat operasional berlangsung.
Tanggung Jawab
- Menjadi point of contact bagi tenant dalam kebutuhan dan komunikasi sehari-hari.
- Menjalin dan menjaga hubungan baik dengan seluruh tenant.
- Melakukan komunikasi dan koordinasi terkait kebutuhan tenant sebelum maupun selama operasional.
- Membantu proses tenant onboarding hingga tenant siap beroperasi.
- Memastikan tenant memahami dan mengikuti ketentuan serta peraturan yang berlaku di area Blok Petisah.
- Menerima, mencatat, dan melakukan follow-up terhadap pertanyaan, permintaan, maupun kendala yang disampaikan tenant.
- Berkoordinasi dengan tim terkait apabila terdapat kendala operasional, fasilitas, keamanan, kebersihan, atau kebutuhan lainnya dari tenant.
- Melakukan monitoring kesiapan dan aktivitas tenant secara berkala.
- Menyampaikan informasi dan update dari management kepada tenant.
- Membantu pelaksanaan kegiatan, program, atau event yang melibatkan tenant.
- Melakukan kunjungan/pengecekan area tenant untuk memastikan kondisi operasional berjalan sesuai ketentuan.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1, semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di Tenant Relation, Customer Relation, Property, Mall Management, Hospitality, F&B, atau bidang yang relevan.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
- Mampu membangun hubungan dan menjaga komunikasi dengan berbagai pihak.
- Mampu menggunakan Microsoft Office/Google Workspace.
