Job description for Tenant Relation at PT Sentra Grosir Cikarang (SGC Mall)
Job Descriptions
- Keterampilan yang diperlukan : Kuat dalam hal lapangan, mengerti sipil dan arsitek.
- Menangani pertanyaan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.
- Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.
- Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.
- Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.
Job Requirements
- Pendidikan minimal D3.
- Minimal 1 tahun pengalaman bekerja sebagai Tenant Relation di Mall.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.
- Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.
- Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.
- Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.
- Penempatan di Cikarang.
