Job description for Tenant Relation Staff at Greentown
PT Greentown Service Indonesia membuka kesempatan bagi profesional muda yang energik dan komunikatif untuk bergabung bersama kami sebagai Staff Tenant Relation. Posisi ini memiliki peran penting dalam menjalin dan menjaga hubungan yang baik antara manajemen gedung dan tenant, serta memastikan kenyamanan dan kepuasan tenant selama berada di lingkungan properti kami.
Job Desk – Staff Tenant Relation
- Menjadi penghubung antara manajemen gedung dan tenant dalam menyampaikan informasi dan kebutuhan.
- Menerima, mencatat, dan menindaklanjuti keluhan atau permintaan tenant secara responsif.
- Membantu proses onboarding tenant baru, termasuk pengenalan fasilitas dan peraturan gedung.
- Melakukan kunjungan berkala ke tenant untuk menjaga komunikasi dan hubungan kerja yang baik.
- Menyusun laporan mingguan/bulanan terkait aktivitas tenant dan isu yang terjadi.
- Berkoordinasi dengan tim operasional, keamanan, dan engineering untuk menyelesaikan masalah tenant.
- Membantu pelaksanaan event atau kegiatan tenant gathering untuk meningkatkan engagement.
- Menjaga database tenant agar selalu up-to-date dan terdokumentasi dengan baik.
- Membuat surat pemberitahuan kepada tenant terkait kegiatan, pemeliharaan, atau pengumuman penting lainnya.
- Menjaga citra positif perusahaan dan memberikan pelayanan prima kepada seluruh tenant.
Kualifikasi - Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan, diutamakan dari bidang Komunikasi, Manajemen, atau Perhotelan.
- Bisa berbahasa Inggris dengan Baik