Job description for Tenant Relation & Leasing Officer at Pilar Corporation
Key Responsibilities:
- Sales & Leasing: Menangani seluruh proses penyewaan unit, mulai dari mencari calon penyewa, melakukan showingunit, negosiasi harga, hingga penutupan kontrak (closing).
- Marketing & Promotion: Aktif mempromosikan unit yang tersedia melalui berbagai saluran (media sosial, marketplace properti, atau agen) untuk mencapai target okupansi.
- Tenant Retention: Menjaga hubungan baik dengan tenant lama agar mereka melakukan perpanjangan sewa (renewal).
- Complaint Handling: Menangani keluhan tenant dengan cepat dan solutif agar reputasi apartemen tetap baik (memudahkan jualan kedepannya).
- Administrasi Sewa: Mengelola dokumen kontrak, deposit, dan laporan status unit secara berkala.
Qualification:
- Selling Skill & Target Oriented: Wajib memiliki selling skill yang kuat dengan fokus utama pada pencapaian target okupansi unit.
- Background & Experience: Berpengalaman minimal 1 tahun di bidang Sales Properti, Leasing, atau Hospitality/Perhotelan (Fresh graduate yang ambisius dan memiliki jiwa service dipersilakan).
- Communication & Hospitality: Memiliki kemampuan negosiasi yang persuasif dengan mengedepankan sikap ramah, sopan, dan standar pelayanan prima (Service Excellence).
- Professional Appearance: Berpenampilan menarik, rapi, dan representatif sesuai standar industri hospitality
- Market Intelligence: Memahami tren harga sewa pasar serta mampu memberikan saran strategi pemasaran yang kreatif.
- Problem Solving & Empathy: Mampu menangani keluhan tenant dengan sabar, empati, dan memberikan solusi yang cepat serta tepat.
