Job description for telesales at SKA Group Indonesia
Mencari calon pelanggan yang tertarik atau memiliki kebutuhan terkait produk yang ditawarkan melalui telepon.
Menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan informasi produk secara terperinci dan jelas melalui telepon.
Mengajukan data NCO (New Customer), perubahan plafon dan tempo
Menerima komplain dari Customer dan cepat tanggap dalam pemberian solusi.
Membuat penawaran harga untuk Customer dengan persetujuan Area Manager.
Mengikuti perkembangan produk dan standar baru yang menunjang efektivitas penjualan.
Melakukan input SO dan KDN (Kredit Note).
Melakukan kunjungan penjualan.
Mencari peluang cross-selling dan up-selling
Membuat dan membagikan konten ke grup operasional serta melakukan update ke social media untuk meningkatkan branding Perusahaan
Membuat dan mengirimkan broadcast melalui Whatsapp.
Menyiapkan dan melakukan koordinasi terkait pengiriman sample barang sesuai request customer.
Membantu melakukan penagihan piutang Customer
Bertanggung jawab pada piutang yang Bad Debt
Melakukan kontak panggilan secara terus menerus pada pelanggan potensial dengan pendekatan yang personal dan ramah.
Melakukan perhitungan stock
Melakukan pekerjaan yang diminta sesuai perintah/permintaan pimpinan (selama masih dalam lingkup kerja perusahaan)
Bertanggung jawab pada Senior Telesales dan atau SPV Sales & Marketing
