Telesales

Job Description:

1. Menghubungi agen untuk membuka pesanan rutin (RO).
2. Memastikan pesanan agen diproses tepat waktu dan sesuai kebutuhan.
3. Mencari calon agen baru melalui data customer existing yang belum menjadi agen maupun prospek dari NOO area tele/sales.
4. Melakukan maintenance dan follow-up rutin kepada agen aktif melalui panggilan telepon.
5. Membuat strategi penjualan berbasis telesales untuk meningkatkan omzet.
6. Menangani keluhan customer (handling complain) secara cepat dan solutif.

Requirements:

1. Pendidikan minimal SMA.
2. Pengalaman kerja minimal 1–2 tahun di bidang telesales/telemarketing/sales distribusi (pengalaman di industri petcare/FMCG menjadi nilai tambah).
3. Memiliki kemampuan komunikasi dan negosiasi yang baik.
4. Target oriented, terbiasa bekerja dengan pencapaian KPI/target penjualan.
5. Teliti, mampu mengelola database customer & agen.
6. Menguasai teknik closing by phone dan mampu membangun hubungan baik dengan customer/agen.
7. Memiliki pengetahuan dasar tentang distribusi produk, piutang dan manajemen agen.