Job description for Telesales (Telemarketing) at Bikincabang.id
Kualifikasi Umum
- Pria/Wanita, usia 18–35 tahun.
- Minimal pendidikan SMA/SMK/sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing, Telesales, Sales, Customer Service, Call Center, atau bidang sejenis menjadi nilai tambah.
- Fresh graduate dipersilakan melamar dengan kemampuan komunikasi yang baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang jelas, aktif, persuasif, dan percaya diri.
- Tidak mudah menyerah dan terbiasa bekerja dengan target penjualan.
- Bersedia melakukan outbound call dan follow-up calon pelanggan secara rutin.
- Memiliki kemampuan dasar menggunakan WhatsApp, Microsoft Office/Google Workspace, dan aplikasi komunikasi lainnya.
- Terbiasa menggunakan atau bersedia belajar CRM/database customer.
- Memiliki suara yang jelas, ramah, dan nyaman didengar saat berkomunikasi melalui telepon.
- Mampu membangun hubungan baik dengan customer dan memahami kebutuhan pelanggan.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan closing yang baik.
- Mampu menangani penolakan customer dengan profesional.
- Teliti dalam mencatat data customer, hasil follow-up, pesanan, dan status leads.
- Memiliki orientasi terhadap hasil, omzet, dan kepuasan pelanggan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kedisiplinan, tanggung jawab, dan manajemen waktu yang baik.
- Bersedia bekerja dengan sistem KPI/target harian, mingguan, dan bulanan.
- Bersedia mengikuti training produk, script telemarketing, dan SOP perusahaan.
- Memahami dasar-dasar produk F&B dan memiliki ketertarikan terhadap industri Food & Beverage menjadi nilai tambah.
