Job description for TELESALES (IT PRODUCTS) at PT Sintesa Integrasi Manajemen
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK atau sederajat.
- Memiliki pengalaman minimal 1 (satu) tahun sebagai Telesales, Telemarketing, atau Sales menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, percaya diri, serta mampu berbicara secara sopan, jelas, persuasif, dan profesional.
- Memiliki minat atau pengetahuan dasar mengenai produk IT menjadi nilai tambah.
- Mampu mempelajari dan memahami produk serta solusi IT yang ditawarkan.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, email, Google Sheets/Excel, dan CRM.
- Mampu melakukan outbound call dalam jumlah tinggi dan melakukan follow-up secara konsisten.
- Mampu bekerja dengan target dan deadline.
- Teliti dalam melakukan profiling, validasi, dan input data.
- Memiliki kemampuan Bahasa Indonesia yang baik. Kemampuan Bahasa Inggris menjadi nilai tambah.
Job Description
- Melakukan outbound call kepada database perusahaan dan calon customer (B2B) yang telah disediakan.
- Memperkenalkan dan menawarkan produk serta solusi IT kepada calon customer.
- Melakukan profiling dan validasi data perusahaan serta Person in Charge (PIC).
- Mengidentifikasi PIC yang relevan, khususnya dari departemen IT, Procurement, dan posisi terkait.
- Menggali kebutuhan serta mengidentifikasi potensi ketertarikan calon customer terhadap produk dan solusi networking perusahaan.
- Melakukan follow-up kepada calon customer yang menunjukkan ketertarikan.
- Mengarahkan prospek potensial (interested leads) kepada tim Sales untuk proses tindak lanjut lebih lanjut.
- Memperbarui status kontak, hasil telepon, dan perkembangan prospek pada database/CRM secara berkala.
- Berkoordinasi dengan Team Leader terkait progress project dan kendala selama proses telemarketing.
- Membuat laporan aktivitas telemarketing harian, meliputi jumlah outbound call, contact rate, interested leads, dan hasil follow-up.
