Job description for Telesales Internship at Widya Matador
Jobdesk
- Seorang pemagang Telesales bertugas membantu tim penjualan dalam memasarkan produk atau layanan perusahaan melalui media komunikasi jarak jauh. Tugas utamanya meliputi:
- Menghubungi Calon Pelanggan: Melakukan panggilan telepon (telecalling), mengirim pesan WhatsApp, atau email kepada calon pelanggan berdasarkan database yang disediakan perusahaan.
- Menawarkan Produk/Layanan: Menjelaskan fungsi, keunggulan, serta promo produk kepada calon klien dengan komunikatif dan persuasif.
- Menindaklanjuti Prospek (Follow-up): Memelihara komunikasi dengan calon pelanggan yang menunjukkan ketertarikan hingga mereka memutuskan untuk membeli atau menggunakan jasa.
- Membuat Jadwal/Janji Temu: Mengatur jadwal pertemuan antara klien potensial dengan tim sales lapangan atau manajer (jika diperlukan).
- Pencatatan & Pelaporan: Mendata hasil panggilan harian (apakah prospek tertarik, menolak, atau minta dihubungi kembali) dan melaporkannya kepada pembimbing magang.
- Bekerjasama dengan tim Telesales
Kualifikasi
- Persyaratan yang biasanya dicari perusahaan untuk posisi magang ini:
- Pendidikan: Terbuka bagi mahasiswa aktif (minimal semester 5) atau fresh graduate dari semua jurusan (komunikasi, administrasi, pemasaran, dan sejenisnya lebih diutamakan).
- Durasi Magang: Bersedia berkomitmen menjalani masa magang sesuai ketentuan perusahaan (umumnya 3 sampai 6 bulan).
- Keahlian Teknis (Hard Skills):
- Lancar menggunakan telepon, WhatsApp Business, dan alat komunikasi digital lainnya.
- Terbiasa mengoperasikan dasar-dasar komputer (Microsoft Excel/Google Sheets) untuk merapikan data prospek pelanggan.
- Keahlian Pendukung (Soft Skills):
- Komunikasi yang Baik & Suara Jelas: Mampu berbicara dengan ramah, sopan, dan artikulasi yang jelas melalui sambungan telepon.
- Mental Tahan Banting: Memiliki kesabaran dan tidak mudah menyerah saat menghadapi penolakan dari calon pelanggan (rejection handling).
- Percaya Diri & Aktif: Berinisiatif tinggi, antusias, dan mampu bekerja dalam target harian yang diberikan.
