Job description for Telemarketing at PT PDKI
Tanggung Jawab :
- Menghubungi calon pelanggan (leads) melalui telepon atau chat untuk menawarkan produk/jasa.
- Melakukan follow up terhadap calon pelanggan yang telah menunjukkan minat.
- Menciptakan janji temu (appointment) dengan calon klien.
- Bersedia bertemu dengan klien di luar kantor apabila diperlukan.
- Menjelaskan informasi produk secara jelas, menarik, dan mudah dipahami.
- Membangun dan menjaga hubungan baik dengan calon pelanggan untuk meningkatkan kepercayaan.
- Mengidentifikasi kebutuhan calon pelanggan serta memberikan solusi yang sesuai.
- Mencapai target harian maupun mingguan, baik dari segi jumlah kontak maupun closing.
- Mendata serta mengelola informasi pelanggan (database) secara rapi dan terupdate.
- Menangani pertanyaan, keberatan, atau penolakan dari calon pelanggan dengan komunikasi yang efektif.
- Melaporkan hasil aktivitas (jumlah follow up, respon, dan closing) kepada tim atau atasan secara berkala.
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan pendidikan lebih tinggi).
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang telemarketing.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, dan persuasif.
- Percaya diri saat berbicara dengan orang baru.
- Mampu bekerja dengan target dan tekanan.
- Memiliki kemampuan negosiasi serta mampu membangun relasi yang baik.
- Terbiasa menggunakan HP atau laptop untuk komunikasi (chat dan telepon).
- Disiplin, konsisten, dan bertanggung jawab dalam bekerja.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Memiliki kemauan untuk belajar dan berkembang.
Benefit :
- Pengalaman nyata dalam strategi dan pelaksanaan pemasaran di lapangan.
- Pelatihan dan pembinaan langsung dari tim profesional dan praktisi industri.
- Kesempatan promosi dan pengembangan karier bagi karyawan berprestasi.
- Lingkungan kerja yang suportif, dinamis, dan kolaboratif.
- Allowance berdasarkan pencapaian target KPI.
- Komisi berdasarkan pencapaian target KPI.
- Bonus konsistensi dihitung secara berkala berdasarkan KPI selama 9 bulan.
- Bonus Kumulatif berdasarkan KPI 1 tahun.
- Reward mencakup incentive trip dan penghargaan lainnya.
- Tunjangan Hari raya jika sudah 1 tahun.
- Asuransi kesehatan setelah lolos masa probation.
