Job description for Telemarketing at Colorlink (PT Grand Puri Persada)
**Deskripsi Pekerjaan Telemarketing**
**Tugas dan Tanggung Jawab:**
1. Melakukan panggilan keluar (*outbound call*) kepada calon pelanggan berdasarkan database yang tersedia.
2. Menawarkan dan menjelaskan produk atau layanan perusahaan, termasuk fitur, manfaat, harga, serta ketentuan penawaran.
3. Menjawab pertanyaan calon pelanggan dan memberikan informasi secara jelas, ramah, dan profesional.
4. Melakukan tindak lanjut (*follow-up*) terhadap calon pelanggan untuk meningkatkan peluang penjualan.
5. Membangun dan menjaga hubungan baik dengan calon pelanggan maupun pelanggan.
6. Melakukan pencatatan hasil panggilan, memperbarui data pelanggan, serta menyusun laporan aktivitas telemarketing.
7. Mencapai target penjualan dan indikator kinerja (*KPI*) yang telah ditetapkan perusahaan.
8. Berkoordinasi dengan tim terkait untuk mendukung kelancaran proses penjualan dan pelayanan pelanggan.
