Telemarketing

Job Description:

Menghubungi calon pelanggan baik melalui telepon maupun teks (chat)

Mempresentasikan produk atau layanan perusahaan dengan jelas, efektif, dan menarik

Mengidentifikasi kebutuhan, keinginan & menjawab pertanyaan serta memberikan informasi kepada calon pelanggan

Membangun hubungan baik dan kepercayaan dengan calon pelanggan

Membantu pelanggan yang sudah setuju membeli lewat telepon maupun chat, namun transaksinya secara offline

Mempelajari dan memahami informasi produk atau layanan terbaru secara berkala

Melakukan follow-up kepada calon pelanggan sesuai dengan kebutuhan

Menjaga database pelanggan tetap akurat dan terkini

Membuat dokumentasi & membuat laporan hasil pekerjaan

Requirements:

Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat. Diploma atau Sarjana di bidang Pemasaran, Komunikasi, atau bidang terkait akan menjadi nilai tambah.

Pengalaman kerja sebelumnya di bidang telemarketing, penjualan, atau layanan pelanggan lebih diutamakan

Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan mendengarkan yang sangat baik.

Memiliki kemampuan persuasif dan negosiasi yang efektif.

Mampu bekerja di bawah tekanan dan mencapai target penjualan.

Memiliki kemampuan interpersonal yang baik dan mampu membangun hubungan dengan orang lain.

Mampu mengoperasikan komputer (MS. Office & Google Suites)

Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

Memiliki inisiatif dan motivasi yang tinggi.

Ramah, sopan, memiliki etika kerja yang baik, & berintegritas tinggi

Bersedia bekerja dengan sistem target.