Job description for Telemarketing at PT. Maja Karya Dev (Integra Land)
Job description :
- Menjawab Leads Masuk :
Membalas setiap chat yang masuk melalui WA Business maksimal 15 menit sesuai SOP dan quick reply yang telah ditetapkan. - Follow-up Konsumen Terjadwal
Melakukan follow-up berkala kepada prospek yang belum merespons atau belum mengambil keputusan, sesuai jadwal follow-up yang telah ditentukan. - Penjadwalan Survei
Menjadwalkan kunjungan survei untuk prospek yang siap, berkoordinasi dengan tim sales untuk penanganan di lapangan, serta memastikan konsumen hadir pada waktu yang disepakati termasuk koordinasi penjemputan dengan driver di lokasi proyek. - Pelaporan Harian
Membuat laporan harian yang mencakup jumlah leads masuk, status follow-up konsumen, dan jadwal survei yang telah dibooking.
Qualification :
- Pendidikan Minimal SMA/SMK sederajat
- Berpengalaman handle chat customer (WA Business, marketplace, atau sejenisnya)
- Respon cepat dan komunikasi tertulis yang baik,Familiar dengan WA Business, Teliti dalam pencatatan dan pelaporan, Mampu multitasking dan manage follow-up terjadwal
- Responsif dan disiplin waktu, Ramah namun to the point & Konsisten.
- Dapat menggunakan Microsoft Excel, Words, Google Workspace, Google Sheets, etc.
- Bersedia ditempatkan Gading Serpong, Tangerang.
