Job description for Telemarketing at PT Optima Solusindo Informatika
Kualifikasi:
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Telemarketing, Customer Service, Customer Relations, Call Center, atau posisi sejenis.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal yang baik, persuasif, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Teliti dalam melakukan pencatatan hasil komunikasi dan pembaruan data
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office dan sistem CRM atau database pelanggan
- Bersedia bergabung dalam waktu dekat (immediate joiner) atau sesuai kebutuhan perusahaan
Deskripsi Kerja:
- Melakukan profiling dan validasi data pelanggan
- Menghubungi customer untuk mengidentifikasi kebutuhan
- Membangun hubungan yang baik melalui komunikasi efektif
- Mendokumentasikan hasil interaksi secara akurat, serta berkoordinasi dengan tim internal
