Job description for TELEMARKETING at Nuenco
JOBDESK
• Menghubungi calon customer melalui telepon atau WhatsApp.
• Menawarkan dan menjelaskan produk, harga, promo, serta informasi terkait sesuai ketentuan perusahaan.
• Menggali kebutuhan dan minat calon customer.
• Melakukan follow-up terhadap calon customer yang telah dihubungi.
• Mencatat hasil komunikasi dan memperbarui status setiap prospek.
• Menjadwalkan kunjungan atau appointment dengan calon customer jika diperlukan.
• Meneruskan prospek potensial kepada tim Sales.
• Menjaga komunikasi dan hubungan baik dengan calon customer.
• Mencapai target aktivitas dan/atau target leads yang ditetapkan perusahaan.
• Membuat laporan aktivitas telemarketing secara rutin.
KUALIFIKASI
• Pendidikan minimal SMA/SMK, D3, atau S1 dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing, Telesales, Customer Service, Sales, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri saat berbicara dengan customer.
• Mampu melakukan penawaran, follow-up, dan menggali kebutuhan customer.
• Memiliki kemampuan persuasi dan negosiasi yang baik.
• Berorientasi pada target dan hasil.
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office/Google Workspace dan aplikasi komunikasi seperti WhatsApp.
• Teliti dalam mencatat data dan hasil komunikasi dengan customer.
• Aktif, responsif, disiplin, dan memiliki sikap pelayanan yang baik.
• Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
