Job description for Telemarketing at COLORLINK OFFICIAL
Berikut adalah rincian dan tugas
Menghubungi Calon Pelanggan: Melakukan panggilan telepon (cold calling atau warm calling) ke daftar prospek untuk menawarkan produk atau jasa.
Presentasi Produk: Menjelaskan fitur, manfaat, dan harga produk/jasa secara rinci dan menarik melalui sambungan telepon.
Menjawab Pertanyaan: Menjawab pertanyaan pelanggan terkait produk dengan jelas dan akurat.
Menutup Penjualan (Closing): Membimbing pelanggan melalui proses pembelian dan mengonfirmasi kesepakatan.
Tindak Lanjut (Follow Up): Menghubungi kembali calon pelanggan yang belum memberikan keputusan atau yang berpotensi membeli di masa depan.Manajemen Data (Database Management): Memperbarui dan mengelola informasi data pelanggan secara akurat.
Survei Pasar: Mengumpulkan umpan balik pelanggan untuk riset kebutuhan atau meningkatkan kualitas layanan.
Laporan Harian: Menyusun laporan harian mengenai jumlah panggilan, hasil penjualan, dan administrasi terkait.
Skill yang Dibutuhkan:
Kemampuan komunikasi yang baik, persuasi, pemahaman produk, manajemen waktu, dan ketahanan dalam bekerja dengan target.
