Job description for Telemarketing at PT DBest Thanisa Grup
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing, Sales, Customer Service, atau posisi sejenis menjadi nilai plus.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, jelas, ramah, dan persuasif.
- Percaya diri berbicara melalui telepon dan mampu membangun hubungan dengan customer.
- Memiliki kemampuan menawarkan dan menjual produk, khususnya produk beauty/skincare.
- Memahami dasar-dasar produk kecantikan dan mampu menjelaskan manfaat produk kepada customer.
- Berorientasi pada target dan hasil penjualan.
- Mampu melakukan follow-up customer secara rutin.
- Mampu menangani keberatan/penolakan dari customer dengan baik.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja dengan sistem target dan komisi/insentif.
- Memiliki suara yang jelas dan menyenangkan saatberkomunikasi melalui telepon.
- Berpenampilan rapi dan profesional.
- Nilai plus: berpengalaman menjual produk skincare, kosmetik, parfum, atau produk beauty lainnya melalui telemarketing/WhatsApp/social media.
Tugas dan Tanggung jawab :
- Menghubungi calon pelanggan dan pelanggan existing untuk menawarkan produk.
- Menjelaskan manfaat, keunggulan, cara penggunaan, dan promo produk.
- Melakukan follow-up calon pelanggan hingga terjadi transaksi.
- Menangani pertanyaan, keberatan, dan keluhan pelanggan secara profesional.
- Mencapai target penjualan yang telah ditentukan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan repeat order.
- Membuat laporan aktivitas dan hasil penjualan secara rutin.
Job summary
menghubungi calon pelanggan melalui Telepon, Whatsapp, dan Media komunikasi lainnya, untuk menawarkan dan menjelaskan produk
