Job description for Telemarketing at PT Indoparts Mobile Phones
- Melakukan outbound call kepada customer sesuai target harian yang telah ditetapkan perusahaan.
- Menjalin komunikasi yang baik dengan customer untuk melakukan follow up, konfirmasi, maupun memberikan informasi terkait produk dan layanan perusahaan.
- Membantu tim Sales dalam proses administrasi penjualan mulai dari pembuatan penawaran, input data, hingga monitoring status pesanan.
- Menginput dan memperbarui data customer, hasil follow up, serta aktivitas penjualan ke dalam sistem perusahaan secara akurat.
- Memastikan seluruh dokumen administrasi penjualan tersusun dengan rapi, lengkap, dan mudah ditelusuri.
- Melakukan follow up terhadap quotation, purchase order (PO), maupun pembayaran sesuai kebutuhan.
- Berkoordinasi dengan tim Sales, Gudang, Packing, dan divisi terkait untuk memastikan proses penjualan berjalan sesuai timeline.
- Menangani pertanyaan dasar dari customer serta meneruskan kebutuhan yang memerlukan tindak lanjut kepada tim Sales.
- Menyusun laporan aktivitas harian, mingguan, dan bulanan terkait hasil outbound call serta administrasi penjualan.
- Membantu menjaga pencapaian target penjualan melalui aktivitas follow up customer yang konsisten.
- Memastikan seluruh pekerjaan administrasi diselesaikan tepat waktu dengan tingkat akurasi yang tinggi.
- Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan sesuai kebutuhan operasional perusahaan.
