Job description for Telemarketing at Pt Danamas Insan Kreasi Andalan
Pengalaman Kerja: B2B Telemarketing / Telesurvey di Bidang ISP
Tanggung Jawab dan Pencapaian:
• Melakukan cold calling ke prospek potensial untuk mengumpulkan data dan informasi terkait penggunaan layanan internet (ISP).
• Memastikan pencapaian target harian dan bulanan dalam menghubungi data yang telah disiapkan.
• Mempromosikan produk layanan Internet dari Sonic Iforte kepada calon klien sesuai dengan segmentasi target market.
• Melakukan survei kebutuhan dan kepuasan penggunaan ISP melalui telepon secara profesional dan sopan.
• Menyampaikan hasil survei dalam bentuk data terstruktur kepada tim Market Research.
• Membuat dan menjadwalkan appointment meeting untuk tim sales berdasarkan data yang telah dicall, dengan memperhatikan kriteria target (budget, kebutuhan, keluhan terhadap ISP lama, dan timeline penggantian ISP).
• Memastikan jadwal meeting yang sudah disusun benar-benar dilaksanakan oleh tim sales sesuai dengan target yang telah ditentukan.
Kualifikasi dan Kompetensi:
• Berpengalaman dalam B2B Telemarketing dan Telesurvey, khususnya di industri Internet Service Provider (ISP).
• Mampu melakukan riset prospek secara mandiri melalui Google, LinkedIn, dan berbagai media sosial lainnya.
• Tidak gagap teknologi (tech-savvy) dan cepat belajar teknologi atau tools baru.
• Terbiasa menggunakan komputer dan aplikasi perkantoran (MS Office, Google Workspace).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dalam Bahasa Indonesia, baik lisan maupun tulisan.
• Terbiasa bekerja dalam tim dan berkoordinasi secara efektif.
• Disiplin, bertanggung jawab, rajin, dan mampu bekerja di bawah tekanan target (target-oriented).
• Cepat memahami instruksi dan mampu beradaptasi dengan perubahan.
