Job description for Telemarketing at CV. Amtrina Sejahtera
Telemarketing bertanggung jawab untuk menghubungi calon pelanggan, menindaklanjuti prospek, serta menawarkan layanan jual aki 24 jam, termasuk gratis antar dan pemasangan dengan estimasi maksimal 30 menit sampai lokasi pelanggan. Posisi ini berperan penting dalam meningkatkan penjualan dan menjaga kepuasan pelanggan.
Tugas & Tanggung Jawab:
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon, WhatsApp, dan media komunikasi lainnya.
- Memberikan penjelasan detail mengenai produk, harga, promo, dan layanan 24 jam.
- Mencatat dan mengelola data pelanggan secara rapi dan terstruktur.
- Berkoordinasi dengan tim teknisi/kurir untuk memastikan pengantaran & pemasangan berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/SMK (diutamakan berpengalaman di bidang otomotif atau sales).
- Memiliki pengalaman sebagai telemarketing/sales minimal 1 tahun (lebih disukai).
- Komunikatif, persuasif, dan percaya diri saat berbicara melalui telepon.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, Google Maps, dan aplikasi pencatatan sederhana.
- Mampu bekerja dengan sistem shift (karena layanan 24 jam).
- Memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
Nilai Tambah (Plus Point):
Memahami dasar-dasar aki kendaraan mobil & motor.
Berpengalaman di bisnis otomotif atau layanan darurat kendaraan.
Benefit:
Gaji pokok
Lingkungan kerja dinamis & berkembang.
Peluang jenjang karir.
