Job description for TELEMARKETING at PT Lion Inti Perkasa
Kualifikasi yang kami butuhkan :
- Pria / Wanita Usia max 35 tahun.
- Pendidikan minimal SMA Sederajat.
- Siap Bekerja, Cekatan, Rajin, Jujur, Disiplin, dan Teliti
- Berdomisili di Surabaya/Sidoarjo.
- Memiliki pengalaman sebagai Marketing lebih disukai.
- Fresh Graduate dipersilahkan melamar
- Mampu bekerja dalam target, tim, dan dalam tekanan.
- Mampu mengendarai kendaraan bermotor (Motor/Mobil)
- Bersedia melakukan mobilitas kerja apabila diperlukan
- Memiliki Loyalitas & Totalitas yang tinggi
- Memiliki Nilai Matematika pada Rapor SMP & SMA Min 7
Tanggung Jawab dan Tugas Utama
1. Melakukan aktivitas telemarketing
- Menghubungi calon pelanggan (leads) melalui telepon sesuai database yang tersedia.
- Menawarkan produk atau layanan perusahaan dengan komunikasi yang profesional.
- Menjelaskan manfaat, fitur, harga, serta informasi produk kepada pelanggan.
2. Melakukan follow up pelanggan
- Menghubungi kembali calon pelanggan yang menunjukkan minat terhadap produk.
- Melakukan tindak lanjut terhadap pelanggan lama untuk meningkatkan pembelian ulang.
- Mengingatkan pelanggan terkait promo, program, atau layanan terbaru.
3. Mencapai target penjualan
- Memenuhi target jumlah telepon, prospek, maupun penjualan yang telah ditetapkan.
- Mengubah prospek menjadi pelanggan melalui teknik komunikasi dan negosiasi yang efektif.
- Membuat strategi pendekatan untuk meningkatkan tingkat keberhasilan penjualan.
4. Mengelola database pelanggan
- Memperbarui informasi pelanggan secara berkala.
- Mencatat hasil komunikasi, kebutuhan pelanggan, dan status follow up.
- Mengelola data prospek agar dapat digunakan untuk aktivitas pemasaran berikutnya.
5. Memberikan pelayanan pelanggan
- Menjawab pertanyaan pelanggan dengan cepat dan tepat.
- Menangani keberatan atau keluhan pelanggan secara profesional.
- Membangun hubungan baik dengan pelanggan untuk meningkatkan loyalitas.
6. Membuat laporan aktivitas
- Membuat laporan harian atau mingguan terkait aktivitas telepon.
- Melaporkan hasil penjualan, jumlah prospek, dan kendala kepada atasan.
- Melakukan evaluasi terhadap efektivitas kegiatan telemarketing.
