Job description for Telemarketing at PT. Sinergi Nusa Perkasa
Tanggung Jawab:
- Menghubungi calon pelanggan melalui telepon sesuai database yang tersedia.
- Menjelaskan produk, layanan, promo, dan keuntungan kepada calon pelanggan dengan jelas.
- Menggali kebutuhan dan kondisi calon pelanggan untuk menawarkan solusi yang sesuai.
- Menjawab pertanyaan dan memberikan informasi kepada calon pelanggan.
- Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan yang sudah dihubungi.
- Membangun komunikasi dan hubungan yang baik dengan calon pelanggan.
- Mencatat hasil setiap panggilan dan memperbarui data pelanggan.
- Mencapai target harian, mingguan, dan bulanan yang telah ditentukan.
- Berkoordinasi dengan tim terkait untuk proses tindak lanjut dan pelayanan pelanggan.
- Menjaga kualitas komunikasi serta memberikan pelayanan yang profesional.
