Job description for Telemarketing Specialist at Pt. Primeskills Edukasi Indonesia
Technical Skills:
- Komunikasi yang baik lisan maupun tulisan, untuk berkomunikasi dengan klien potensial dan menjaga hubungan profesional.
- Pengalaman dalam menggunakan Learning Management System (LMS) adalah nilai tambah. Pemahaman dasar tentang Canvas (Instructure) akan menjadi keuntungan.
- Keterampilan komputer yang baik, termasuk penggunaan perangkat lunak manajemen hubungan pelanggan (CRM) dan alat komunikasi online.
Soft Skills:
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik: mampu menjelaskan produk dengan jelas, menjawab pertanyaan, dan mengatasi keberatan klien dengan percaya diri.
- Sifat ekstrovert dan keaktifan: nyaman berinteraksi dengan orang baru dan membangun hubungan yang positif.
- Keterampilan negosiasi dan persuasi yang kuat untuk mencapai target penjualan.
- Pemikiran kritis dan kemampuan pemecahan masalah: mampu menganalisis kebutuhan klien dan menawarkan solusi yang tepat.
- Kreativitas dalam pendekatan penjualan, termasuk mencari cara-cara inovatif untuk menarik minat klien potensial.
Pengalaman:
- Minimal 1-2 tahun pengalaman kerja di bidang telesales, sales, atau customer service, terutama dalam industri teknologi atau edukasi.
- Pengalaman dalam menjual produk SaaS (Software as a Service) atau produk teknologi pendidikan akan menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab:
- Menghubungi prospek dan klien potensial melalui telepon dan email untuk mempromosikan dan menjual Canvas.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang sesuai dengan produk Canvas.
- Bekerja sama dengan tim pemasaran dan penjualan untuk mengembangkan strategi penjualan yang efektif.
- Mengelola dan memperbarui basis data pelanggan serta melacak kemajuan melalui CRM.
- Berpartisipasi dalam pelatihan produk dan pengembangan keterampilan untuk meningkatkan pengetahuan dan efektivitas penjualan.
Nilai Tambahan:
- Motivasi tinggi untuk mencapai dan melampaui target penjualan.
- Sikap positif dan kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan cepat berubah.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki network yang luas dengan manajemen sekolah menjadi nilai tambah.
- Kompensasi mencakup bonus perolehan klien.
