Job description for Telemarketing Sales Officer at CV Windra Mekar
Jobdesc
• Mencapai Target Penjualan: Bertanggung jawab untuk mencapai target penjualan bulanan dan tahunan.
• Telemarketing dan Sales Call: Melakukan panggilan telepon kepada prospek dan pelanggan untuk menawarkan produk.
• Konsultasi pelanggan: melayani pelanggan yang ingin berkonsultasi terkait produk di toko
• Pengelolaan Prospek dan Lead: Memelihara database prospek, memproses prospek menjadi pelanggan, dan menjaga hubungan pasca-penjualan.
• Pengelolaan Hubungan Pelanggan: Menjaga hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan loyalitas mereka.
• Penanganan Keluhan Pelanggan: Menangani keluhan dari pelanggan dan memberikan solusi yang cepat dan efektif.
• Pengumpulan Feedback: Mengumpulkan masukan dari pelanggan dan mengusulkan perbaikan kepada tim manajemen.
Kualifikasi
Pendidikan: Minimal SMA/SMK, D3/S1 Jurusan Manajemen, Bisnis, Pemasaran, atau jurusan terkait lebih diutamakan
Pengalaman: Minimal 1-2 tahun di bidang penjualan atau telemarketing, terutama di produk herbal dan suplemen
Domisili Yogyakarta lebih diprioritaskan
Keahlian Teknis:
• Kemampuan telemarketing dan sales call di bidang herbal dan kesehatan
• Pengembangan dan pengelolaan CRM dan aplikasi telemarketing
• Pengetahuan terkait produk herbal dan kesehatan
Keahlian Pribadi:
• Keterampilan negosiasi, komunikasi, dan kepemimpinan yang baik.
• Mampu bekerja dengan target dan tekanan.
• Kreatif, proaktif, teliti, dan memiliki inisiatif tinggi
• Mampu mengelola data, membuat laporan kinerja karyawan, dan memberikan rekomendasi berbasis data.
