Job description for Telemarketing Leader at PT Shaka Karya Solusi
Job Description
- Menghubungi lead yang sudah di tentukan
- Presentasikan product atau solusi dengan jelas dan meyakinkan
- Follow up, bangun relasi, dan bantu konvensi jadi nyata
- Kolaborasi bareng team campaign dan marketing untuk strategy yang lebih tajam
- Mengatur jadwal, kedisiplinan, dan operasional harian agen telemarketing.
- Memantau pencapaian target (harian, mingguan, bulanan) baik secara individu maupun tim.
- Melakukan monitoring panggilan, memberikan masukan, serta melatih agen (terutama agen baru) untuk meningkatkan teknik negosiasi dan handling objection (menangani penolakan).
- Membuat laporan kinerja tim kepada manajemen serta menganalisis data atau metrik panggilan
Requirement :
- Pendidikan Minimal S1
- Berpengalaman sebagai telemarketing leader minimal 3 tahun
- Komunikatif, percaya diri dan bisa jaga bicara tone dengan baik
- Siap kerja dengan target dan tetap focus sampai goal tercapai
- Terbiasa bekerja dengan data dan cepat beradaptasi
- Mahir menggunakan Ms. Excel
