Job description for Telemarketing Event at PT Sintesa Integrasi Manajemen
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK
- Memiliki pengalaman sebagai Telemarketing, Telesales, Customer Service, atau Event Support menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan percaya diri saat melakukan telepon.
- Mampu berkomunikasi dengan sopan, jelas, dan profesional.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp, email, Google Sheet/Excel, dan CRM.
- Mampu bekerja dengan target dan deadline.
- Teliti dalam melakukan validasi dan input data.
- Mampu melakukan follow-up secara konsisten.
- Bersedia melakukan outbound call dalam jumlah tinggi.
- Memiliki kemampuan Bahasa Indonesia yang baik, mampu berbahasa Inggris menjadi nilai tambah
Jobdesk Utama
- Melakukan outbound call kepada database perusahaan/persona yang telah diberikan.
- Melakukan profiling dan validasi data perusahaan serta PIC.
- Mengidentifikasi posisi dan relevansi PIC dengan target event.
- Menyampaikan informasi event secara singkat dan menarik.
- Mengundang target peserta untuk mengikuti event.
- Melakukan follow-up terhadap calon peserta yang belum memberikan respons.
- Melakukan konfirmasi kehadiran (RSVP).
- Melakukan reminder sebelum event.
- Meng-update status setiap kontak pada database secara real-time/harian.
- Mencatat hasil call dan alasan apabila target tidak dapat dihubungi atau tidak berminat.
- Berkoordinasi dengan Team Leader terkait kendala dan progress RSVP.
- Membuat laporan aktivitas telemarketing harian.
