Job description for Telecollection - Yogyakarta at Agent & Co (Contact Center Services)
Job Description:
- Melakukan penagihan melalui telepon kepada nasabah yang memiliki kewajiban pembayaran.
- Menghubungi dan mengingatkan nasabah terkait pembayaran sesuai dengan prosedur yang berlaku.
- Melakukan follow up pembayaran dan mencatat hasil komunikasi dengan nasabah ke dalam sistem.
- Mencapai target penagihan yang telah ditentukan perusahaan.
- Menangani pertanyaan atau kendala nasabah terkait proses pembayaran.
- Memastikan seluruh aktivitas penagihan dilakukan sesuai dengan SOP dan ketentuan perusahaan.
- Melakukan pekerjaan administratif yang berkaitan dengan aktivitas penagihan.
Requirements :
- Minimal pendidikan SMA/SMK.
- Memiliki pengalaman sebagai Desk Collection/Collection menjadi prioritas.
- Fresh graduate D3/S1 dipersilakan melamar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan persuasif.
- Target oriented dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Bersedia bekerja WFO di Yogyakarta.
- Bersedia mengikuti jam kerja yang telah ditentukan perusahaan.
- Bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
