Job description for Tele Sales at PT. SCRIPTIVA RESEARCH INDONESIA
PT. Scriptiva Research Indonesia merupakan perusahaan jasa pendidikan yang berfokus pada pendampingan penyusunan penelitian dan pengolahan data statistika.
Saat ini, kami membuka kesempatan bagi talenta terbaik untuk bergabung sebagai Tele Sales dan tumbuh bersama kami.
Kualifikasi:
- Min. S1 semua jurusan, diutamakan Pendidikan, Manajemen, Komunikasi, atau bidang sosial/riset terkait.
- Min. pengalaman 1-3 tahun sebagai tele marketing / educational consultant / sales / customer relation / sales support / account executive, dsb.
- Memiliki kemampuan persuasif sebagai pendekatan soft selling.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan Microsoft Excel.
- Memiliki kemampuan customer handling dan negosiasi.
- Teliti dalam administratif dan dokumentasi.
- Responsif, komunikatif, dan memiliki inisiatif tinggi.
- Terbiasa bekerja dengan target dan ritme respons yang cepat.
- Bersedia WFO di Yogyakarta.
Job Description:
- Merespon chat dan inquiry calon klien melalui WhatsApp text dan call secara cepat, profesional, dan informatif.
- Melakukan follow up kepada calon dan/atau existing klien.
- Memberikan informasi terkait layanan, benefit, alur kerja, estimasi pricing, dsb.
- Mengelola dan memperbaharui database lead.
- Menyusun dan menangani dokumen administrasi seperti MOU, invoice, note pembayaran, dan summary diskusi.
- Menangani dan menindaklanjuti keluhan klien secara responsif hingga selesai, berkoordinasi dengan tim terkait bila diperlukan.
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait kebutuhan layanan dan pricing.
- Membantu pengembangan leads melalui referral, affiliate, networking, dan aktivitas marketing lainnya.
